الغذاء والدواء تلزم شركة ميدترونيك بإيقاف تصنيع مضخة الدواء "سنكر وميد٢" حتى إشعار آخر.

الولايات المتحدة: الغذاء والدواء تلزم شركة ميدترونيك بإيقاف تصنيع مضخة الدواء "سنكر وميد٢" حتى إشعار آخر.

توصلت هيئة الغذاء والدواء الأمريكية الى مصالحة قانونية تلزم فيها شركة ميدترونيك ومقرها في ولاية كولومبيا الامريكية الى منع تصنيع مضخة الدواء "سنكر وميد٢" حتى أشعار اخر ، ويلزم هذا القرار الشركة المصنعة بتعيين مدير جودة خارجي يقوم بإدارة مشروع تطوير نظام الجودة. الجدير بالذكر ان قرار المنع هذا أتى بعد سلسلة من الاسترجاعات الطبية بلغت ٣٠ استرجاعا وإنذارات طالة الشركة في السنوات السبع الماضية بسبب عدم التزام المصنع بأصول إدارة الجودة المتبعة في صناعة الأجهزة الطبية والتي تسببت في وفاة ١٤ شخصا حتى ديسمبر من العام ٢٠١٢  

http://www.fiercemedicaldevices.com/story/fda-bans-manufacturing-medtronics-infusion-pump-citing-violation-quality-sy/2015-04-27

قانون الإفصاح عن إرشادات معايرة أجهزة الأشعة الطبية

أهمية الحصول على إذن الدخول

الحصول على إذن الدخول إلى نظام التحكم بالأجهزة الطبية هو أمر مهم للغاية ، ليس لأغراض الصيانة والدعم الفني فقط ، بل وحتى لأغراض مثل المعايرة و التضبيط والتي هي من مهام مهندس الورشة الطبية. وللعلم فإن المعايرة والتضبيط خصلتان من خصال أي جهاز وآلة سواء في المجال الطبي أو خارجه. وعادة ما نحتاج إلى المعايرة والتضبيط دوريا في فترات محددة أو غير محددة أو قد نحتاجها عند استبدال قطعة غيار معينة كأنبوب الأشعة.

عادة سيئة

لكن وللأسف فإن في معضم الأحيان تحاول شركات تزويد خدمة الصيانة والدعم الفني للأجهزة الطبية المحلية (الوكيل المحلي) إخفاء هذه المعلومات عن العميل وعن مهندس الورشة الطبية في المراكز الطبية ضنا منها بأن هذا هو الضمان لإستمرار مدخول عقود الصيانة لهذه الأجهزة بالرغم من انه و في كثير من الأحيان يتم توفير هذه المعلومات من قبل المصنع بل وحتى إذن دخول خاص إلى نظام التحكم.

المفهوم الخاطئ

إن هذا التعتيم المتعمد أحيانا ناتج عن مفهوم خاطئ لدى المزود المحلي للخدمة بأن مهندس الورشة الطبية سوف يحل محل مهندس مزود الخدمة وبذلك يخسر المزود مدخول عقد الصيانة والدعم الفني. وهذا المفهوم الخاطئ ناتج عن عدم استيعاب للمهام المختلفة. فمهمة مزود الخدمة عادة تقتصر على الصيانة والدعم الفني والمعايرة الدورية إذا ماكانت جزءا من برنامج الصيانة الإحترازية للجهاز. أما دور مهندس الورشة الطبية في المستشفى فهو فقد يتضمن إجراء المعايرات اللازمة كلما حلت وقد لاتكون مرتبطة ببرنامج الصيانة الإحترازية. وكمثال على هذه المعايرات: معايرة جهاز احساس الأشعة الرقمية - معايرة بطارية جهاز التنفس الصناعي - معايرة شدة إضاءة شاشات التشخيص الطبي والتي عادة مالاتكون مشمولة في عقد الصيانة وبعضها يجب أن لايكون ضمن عقد الصيانة لضمان الحيادية أو لضمان الإلتزام بالقوانين المحلية كالقانون الكويتي الحماية من الإشعاع.

التخاذل

وفي أحيان أخرى تجد ان مزود الخدمة و بدفع من المصنع يقوم بتزويد العميل بكافة المعلومات اللازمة لأجراء عمليات التضبيط والمعايرة والإختبار مثل كتيب التركيب والتضبيط وأجراءات السلامة وإجراءات الإختبار ، لكن العميل و بسبب عدم وجود بروتوكول لإدارة الأجهزة الطبية أحيانا ، تجد العميل يتخاذل عن الإستفادة من هذه المعلومات المهمة ويركن تلك الكتيبات على أرفف يعلوها الغبار ولا تجد من يقوم بعمليات المعايرة تلك وحينها يقع اللوم كل اللوم على إدارة المستشفى عموما وعلى إدارة الهندسة الطبية خصوصا لتقاعسها عن رسم بروتوكول التضبيط والمعايرة لأجهزتها.

التشريعات 

القانون الإتحادي الأمريكي 21 .. الجزء 1020.30 الخاص بالإفصاح عن المعلومات اللازمة لأجراء عمليات التركيب ، والتضبيط و الإختبار (Installation, Adjustment, and Testing).

g) Information to be provided to assemblers. Manufacturers of components listed in paragraph
(a)(1) of this section shall provide to assemblers subject to paragraph (d) of this section and,
upon request, to others at a cost not to exceed the cost of publication and distribution,
instructions for assembly, installation, adjustment, and testing of such components adequate to
assure that the products will comply with applicable provisions of this section and 1020.31,
1020.32, and 1020.33, when assembled, installed, adjusted, and tested as directed.
Such instructions shall include specifications of other components compatible with that to be
installed when compliance of the system or subsystem depends on their compatibility. Such
specifications may describe pertinent physical characteristics of the components and/or may
list by manufacturer model number the components which are compatible.

وطبقا لـ(مؤسسة بلوك إيميجينغ إنترناشنال ) فإن القانون أعلاه ملزم للشركات المصنعة بالإفصاح عن "كلمة السر" التي من خلالها يسمح بالدخول لنظام جهاز الأشعة الطبية واللازمة للقيام بأي من هذه المهام (تجميع - تركيب - تضبيط - إختبار). راجع المستند في الرابط

http://info.blockimaging.com/Portals/21795/docs/passwords-codes-and-keys-in-imaging.pdf

ولايخفى علينا إن إحدى إشتراطات وزارة الصحة الكويتية كون الجهاز مرخص من قبل الهيئة الأمريكية للغذاء والدواء (أو الهيئة الأوربية) مما يجعل القانون أعلاه سار على كثير من الأجهزة المتوفرة في مستشفياتنا بقوة القانون الأمريكي رقم 21.

الملخص

• مهمة معايرة الأجهزة الطبية تقع غالبا على عاتق مهندس الورشة الطبية في المستشفى وينبغي تخصيص الوقت والأيدي العاملة الكافية لأداء هذه المهمة الضرورية.
• القانون الأتحادي الأمريكي يلزم المصنع والشركة المزودة بالإفصاح عن المعلومات اللازمة لإجراء: التركيب - التضبيط والمعايرة - وكذلك الإختبار ومنها كذلك توفير إذن الدخول (كلمة السر) لنظام التحكم بجهاز الأشعة والذي من خلاله يمكن القيام بالعمليات الثلاث دون الحاجة لتدخل مزود الخدمة.

For donation, steam sterilizer

View full photo album

Steam Sterilizer for Medical Application (For donation)

Manufacturer        - Fedegari

Model                   - FOH 1/3 ESTRA-4

Serial no              - NA1014AL

Working               - In working condition when stopped using it.
condition 

Cost                    - Pickup/Handling paid by donation receiver. 

Local Supplier      - Tariq Co.

Website - Datasheet

http://www.fedegaritechnologies.com/FOH.asp

Contacts

Hussein AlSayiegh

Email. Dasmah@hotmail.com

العوضي في دبي تمثل الكويت في مؤتمر الصحة العربية

نائب رئيس المهندسين الطبيين في كلمتها
 في مؤتمر الصحة العربية

كتب حسين الصايغ

مؤتمر الصحة العربية الذي يقام في نهاية شهر يناير من كل عام يتضمن اجتماعات ومعارض مختلفة لكافة التخصصات الطبية والتي تستعرض فيها آخر التطورات الهامة في هذا مجال.  يعتبر هذا المعرض من أضخم المؤتمرات التخصصية في المنطقة حيث ضم هذه السنة 3500 شركة طبية موزعين على مساحة شاسعة بلغت 47,900 متر مربع التقوا على أرض المعارض الدولية في دبي.

في هذه السنة شاركت المهندسة حنان العوضي نائب رئيس رابطة المهندسيين الطبيين  بورقة عمل بعنوان "المهندسون الطبيون يشاركون في إصلاح الرعاية الصحية"  استعرضت فيها المهندسة العوضي الدور الذي قامت به رابطة المهندسين الطبيين (التابعة لجمعية المهندسين الكويتية ) في تفعيل الإصلاح في نظام الرعاية الصحية في دولة الكويت من خلال الأنشطة المختلفة.

الجدير بالذكر أن الرابطة ومنذ تأسيسها في العام 2005 سعت إلى التعاون مع جهات حكومية مختلفة من خلال إقامة الورش والدورات التدريبية وحملات التوعية الصحية وكذلك تقديم الكثير من الإستشارات الفنية لوزارة الصحة الكويتية. وتهدف الرابطة في كل ذلك الوصول إلى الإصلاح الصحي الذي يرتقبه كل مواطن ومقيم على أرض الكويت. وللوصول لهذا الهدف ، وقعت الرابطة مذكرات تفاهم مختلفة وبرامج مشتركة مع كبرى المؤسسات غير الربحية في مجال الهندسة الطبية و نظم المعلومات الصحية.
من أمثلتها:

• الرابطة العالمية لنظم المعلومات الصحية
• الرابطة الأمريكية للهندسة الطبية
• هيئة الأغذية والأدوية السعودية
• وكذلك مؤسسة إيكري البحثية والمختصة بتطوير معايير سلامة المرضى والرعاية الصحية.

مؤخرا قامت الرابط بتدشين مبادرة الصحة الآمنة والتي تهدف إلى تعزيز الوعي لأجل خلق بيئة صحية آمنة من المخاطر وذلك من خلال تفعيل المعايير العالمية المختلفة بهدف تقنين استخدامات التكنولوجيا الطبية ورقابتها ، حيث أن الأجهزة الطبية قد تعرض المريض والعاملين الصحيين للخطر إذا لم تكن تستخدم وتدار وفق تلك المعايير.

الرابطة تضم في عضويتها ما يناهز الثلاثيين عضوا وهم بين مهندسين ومهندسات يحملون شهادات الهندسة في مجال الهندسة الطبية ويعملون في هذا المجال في القطاعات المختلفة كالمستشفيات والمراكز الصحية التابعة لوزارة الصحة ، وكذلك في جامعة الكويت والهيئة العامة للتعليم التطبيقي و في بعض شركات الأجهزة الطبية.

الجدير بالذكر أن الرابطة هي أول من قدم مبادرة المستشفى الأخضر في الكويت في العام 2009 وأول من دعى إلى إنشاء هيئة حكومية مستقلة تعنى بشأن بمجال تكنولوجيا الرعاية الصحية في العام 2012 ، كما وأن الرابطة هي الجهة الإستشارية (الغير ربحية) الوحيدة التي قدمت استشارات مجانية لوزارة الصحة منذ العام 2009.

عشرة مبادئ إدارية لاصحاب قرارات شراء الاجهزة الطبية

١. الكفاءة مبنية على الشراء الواعي.

لا تكتمل كفاءة استخدام الجهاز الطبي الا اذا كان الشراء مبني على الاسس العلمية ، وليست الرغبة الشخصية لصاحب القرار.

٢. تقدير الاحتياج 

احدى اسس الشراء المدعم بالدليل العلمي هو تقدير الإحتياج، ولا يكتمل ذلك الا بتحديد ميزانية مالية للقسم الفني وترتيب اولويات الشراء ، فالقرار يجب أن يكون عبارة عن موازنة بين الفوائد والمضار بين المنافع والتكلفة ، بين الإختيار والبدائل.

٣. ميزانية وفق دراسة للسوق

ولن تكون هناك ميزانية مالية جيدة الا بتقدير الأرقام و دراسة مبدئية للسوق.

4. في عالم الاعمال لايوجد شيء اسمه "مجاناً"..

شركات الاجهزة الطبية تبيع المنتجات والخدمات للحصول على الربح في نهاية السنة المالية. قد تتنازل عن بعض الربح او قد تتنازل عن الربح اصلا وهذا تكتيك قديم في عالم الاعمال لفرض سيطرة الشركة على حصة أكبر في السوق ، وقد يتطور هذا ليصل إلى احتكار فردي أو احتكار مجموعة.

٥. ميزانية الجهاز الطبي ليست شراؤه فقط

نعم فالتكلفة النهائية للجهاز الطبي تشمل تكلفة التدريب ، التشغيل ، الصيانة ، المخاطر. تكلفة الجهاز الطبي المشترى على اساس خاطئ باهظة جدا جدا مالياْ ونفسيا على المؤسسة الطبية ككل.

6. كل قرار لابد أن يكون مرتبطا بما قبله.

ليس هنالك قرار صائب 100% ، يمكننا تجاوز ذلك بربط كل قرار بما قبله ، نتعلم من أخطائنا واخطاء غيرنا. نقيم القرارت السابقة بما فيها جودة المنتج أو الخدمة التي قدمت سابقا فنجعلها أساسا لقرارنا الجديد.

7. لا تثق بمندوب مبيعات الأجهزة الطبية إلى حد العمى.

إذا وثقت بمهندس الصيانة والدعم الفني فطبعا ذلك لا يعني أن تثق بمسئول المبيعات فإنه الشخص الذي يستفيد من كل عملية شراء وربحه مباشر من العملية التجارية ، إذ ان أكثر مسئولي مبيعات الأجهزة الطبية يتلقون عمولة مباشرة عن العملية. ولن تجد الكثير من الشركات تعمل بآليه توجب الهدف بعيد المدى فضلا عن الأهداف القصيرة المدى حتى تضمن لك جودة الخدمة. في المحصلة إذا اردت أن تثق بأحد فيجب أن تثق بالأدلة التي يجب أن تحللها بنفسك.

8. عقود الدعم الفني والصيانة متباينة

أولا. عقود الصيانة قد لا تحتاجها لكل جهاز طبي. يجب على صاحب القرار أن يميز أهمية توفر الجهاز بصورة مستمرة من عدمه.

ثانيا. عقود الدعم الفني متباينة ومختلفة و يمكن تشكليها (نظريا) كيفما تشاء وبناء على رغبة المستشفى (العميل). بعضها يشمل قطع الغير وبعضها لا يشمل ، بعضها يشمل ما يسمى بالمستهلكات وبعضها لايشمل.  عقود الصيانة قد تشمل الصيانة الدورية الإحترازية أو قد تشمل الدعم الفني فقط. عقود الصيانة قد تكون محدودة بساعات العمل أو تكون على مدار الساعة.

ثالثا: عقود الصيانة يجب أن تحدد دفعاتها بالساعات التي تقضى في الدعم والصيانة أو أحيانا بخصم الساعات التي كان فيها الجهاز متعطلا.

وحتى ذلك اليوم الي يشرع فيه قانون لتنظيم هذه المهنة وعقودها فليس بينك وبين مزود الخدمة سوى العقد .. فالعقد شريعة المتعاقدين .. وطبعا العلاقة الطيبة (في حدود القانون) أولا وأخيرا.

9. الهيكل التنظيمي لمزود الخدمة

يجب التدقيق في قدرة الطرف الثاني(مزود الخدمة) على تقديم خدمات الدعم الفني و أن لا نتوقع أكثر من اللازم  ، بل في بعض العقود ذات القيمة الكبيرة يجب على الطرف الأول (المستشفى) التأكد من الهيكل التنظيمي للدعم الفني وتوفر العنصر البشري بالمقدار الكافي للعقد ، وكذلك يجب على الطرف الأول الإتفاق على طريقة تقديم الخدمة (البروتوكول) ، وأحيانا التأكد من توفر قطع الغيار خلال وقت معين ، وتوفر بعض أدوات الفحص والإصلاح ، و وتوفر خط ساخن ، وتوفر خط مباشر بين مهندس الصيانة المحلي و الدعم الفني من المركز الرئيسي للمصنع.

10. التدريب

قد لايكون التدريب جزءا من عقد التوريد ، وإذا وجد فيجب أن تحدد ساعاته و آليته والجهة التي سوف تقوم بالتدريب وخبرتها على سبيل المثال. التدريب أنواع: تدريب تشغيل ، تدريب إدارة ، تدريب صيانة ودعم فني.

إعلان جهاز طبي في الكويت

جهاز iHealth BP3 .. 

اعلان عن بداية عصر الاجهزة الطبية باستخدام الاجهزة المتنقلة في الكويت

الإعلانات التجارية والأجهزة الطبية


الاعلان في الأعلى لجهاز إلكتروني لقياس ضغط الدم. الجديد في هذا الجهاز أنه يقوم بقراءة ضغط الدم باستخدام عن طريق أحد الأجهزة الذكية من شركة أبل ( iPhone, iPad, iPod ).


ما شد انتباهي في الإعلان هو إدعاء الإعلان بأن هذا الجهاز يحمل شهادة توثيق من منظمة الصحة العالمية ( WHO ) .. وهذا ما لم أسمع به من قبل !!
ولكن بعد بحث بسيط عبر محرك بحث "الشيخ جووجل" .. اتضح لي ان ليس هناك شهادة لترخيص الاجهزة الطبية من قبل منظمة الصحة العالميةلللأجهزة الطبية بتاتاْ بل هنالك شهادة جودة لمنظمة الصحة العالمية بما يخص منتجات الادوية.

الإعلان المضلل


بعد البحث عن الصفحة الرسمية للمنتج تبين لي أن هناك لبساْ كبيراْ في الموضوع. إذ لايشير الموقع إلى أي نوع من التوثيق من قبل منظمة الصحة العالمية ( WHO ) ، بل يشير إلى أن البرنامج الذي يعرض قياس الضغط وويصنف القراءة إلى (مثالي - طبيعي - مرتفع  - سيء جداْ ) هذا التصنيف مطابق لتصنيف المنظمة العالمية للصحة  .. فقط لا أكثر ولا أقل .. 


بحثت في هذا الموقع حول أي معلومة تشير إلى حصول هذا الجهاز الطبي على أي نوع من الموافقات والتوثيقات من أي جهة رقابية في اي دولة من العالم .. للأسف لم أجد أي معلومة حول ذلك .. لكني لم أيئس !!




موافقة هيئة الأغذية والأدوية الأمريكية


رجعت مرة أخرى إلى محرك البحث "الشيخ جووجل" .. بعد أن عرفت الأسم الحقيقي للمنتج والذي لم يصرح به موزعه في الكويت.. 
وبعد جهد وعناءٍ قليلين .. وجدت مستند الموافقة على التسويق 510K من قبل هيئة الأغذية والأدوية الأمريكية US FDA ، والذي يخول للشركة المصنعة بالبدأ بالتسويق لهذا الجهاز في السوق الأمريكي والشروع في بيعه بعد الإنتهاء من التأكد من مطابقة الجهاز للكثير من الإشتراطات التي تخص الأجهزة الإلكترونية ، والطبية.
وفي هذا المستند وجدت أن هيئة الأغذية والأدوية الأمريكية صنفت هذا الجهاز إلى الصنف الثاني ( Class 2 ) حسب تصنيفها للأجهزة الطبية ، مما يعني أن الجهاز يجب أن يوضع تحت اشتراطات إضافية (بعد الموافقة على التسويق) و يوضع تحت المراقبة والتقييم في ما بعد البيع وهو مؤشر إلى كون هذا الجهاز مؤثر في صحة المريض و وجود أي عيب مصنعي في قد يؤدي إلى حصول خطر على الصحة. 

لماذا هذه التدوينة ؟ وما هي أهمية المراقبة ؟


تكمن أهمية تقنين ومراقبة مجال التكمنولوجيا الطبية ببساطة إلى أن التكنولوجيا الطبية قد تسبب (أحيانا) إلى ضرر على الإنسان بطريقة مباشرة أو غير مباشرة ، وهنا يتضح السبب الذي من أجله كتبت هذه المقالة.


مثال: ما ذا لوكان جهاز قياس ضغط الدم هذا ذو عيب مصنعي بحيث يعطي قراءة خاطئة ، واعتمادا على هذه القراءة يقرر شخص معينا عدم حاجته إلى أخذ دواء الضغط ، أو عدم حاجته إلى الذهاب للمستشفى ... ألا يمكن أن يؤدي هذا خطر بل وربما لوفاة هذا الشخص.. هنا يكمن الخطر !!


ولأن هناك مؤسسات عالمية تقوم بمراقبة هذه الأجهزة والترخيص لاستخدامها واستيرادها فلا بد من التأكد من إجازة هذه المؤسسات العالمية لهذه التكنولوجيا.    ولأن جزءاْ كبيرا من دور هذه المؤسسات الرقابية هو مراقبة التكنولوجيا بعد البيع (على سبيل المثال) ، فلا بد من وجود جهاز رقابي مشابه يتولى تسجيل كل جهاز طبي ومراقبته بالتعاون مع الجهة المستفيدة من الجهاز لأن ضمان سلامة المرضى هي من مسئوليات النظام الصحي في البلد ولا يمكن تركها فقط على المستشفيات (مزود الخدمة الصحية). لذلك لا بد من تأسيس جهة رقابية على التكنولوجيا الطبية عامة وليس فقط للأجهزة الطبية ذات الطبيعة الإشعاعية كما هو حاليا في الكويت.

الملخص:

• قد تكون الأجهزة الطبية سبب خطر على مستخدميها أو على مشغليها.
• الأعلان عن الأجهزة الطبية يجب أن يخضع للرقابة الحكومية.
• الأجهزة الطبية تحتاج إلى جهة ترخص العمل بها واستيرادها ومراقبتها.
• الكويت تفتقد إلى التشريعات التي تقنن هذا السوق
• الكويت تفتقد إلى الجهة التي تراقب التكنولوجيا الطبية.

الملف الإلكتروني بالورشة الطبية لمستشفى الرازي

الصورة في الأعلي صورة لنظام إلكتروني مطبق في ورشة الهندسة الطبية بمستشفى الرازي.

ببساطة ! النظام عبارة عن سجل إلكتروني لدخول وخروج مهندسي وفنيي الشركات المزودة لخدمات الصيانة للإجهزة المختلفة في المستشفى. تم تطبيق النظام قبل حوالي 3 أعوام في الورشة ، وقام بتصميمه الأخ العزيز فاضل دشتي ، مشرف الهندسة الطبية بمستشفى الرازي.

تم تصميم النظام باستخدام نظام قواعد بيانات مايكروسوف ( Ms-Access ) ، يتيح النظام لفنيي الشركات تسجيل أسمائهم وبياناتهم على النظام بالإضافة إلى وقت دخول المستشفى و اسم الجهاز المسند إليهم صيانته و طبيعة العمل الذي سوف يقومون به. كما ويتيح النظام للعاملين في الورشة طباعة التقارير والبحث عن الوظائف المسجلة على قاعدة البيانات.

بكل فخر أقول أن الأخ فاضل دشتي قد أبدع ، وقام بما لم يقم به الكثيرون منذ سنوات ألا وهو الإجتهاد .. و طبعا لم يكن ذلك لولا تقدير زملائه ومسئوليه لهذا المجهود وتطبيقهم لها النظام. ولمن يكن استمرار العمل بهذا النظام خلال السنوات الثلاث السابقة إلا دليل على العزم على التطويرلأننا للأسف في دولة الكويت أفعالنا عبارة عن ردود فعل سريعة لاتكاد تطبق إلا و يخفت ضوؤها سريعاً.

وتقديراْ لهذا المجهود الطيب ، قررت أن أكتب هذا المقال .. وقررت أن أشد على يد الإخوان في ورشة الرازي بتقديم بعض الإقتراحات لتطوير هذا النظام على ثلاث مراحل. وكلي أمل أن تقوم الورشة بدراسة وتطبيق بعض هذا الإقتراحات أو كلها.

المرحلة الأولى

* إضافة جهاز كمبيوتر محمل بنظام التسجيل عند باب الدخول في المستشفى للتسهيل على فنيي الخدمة من الشركات وإعفائهم من تكبد عناء السير خلف مبنى المستشفى خصوصا بعد قرار إغلاق الباب المؤدي إلى الورشة الطبية من خلال المستشفى.

* يقوم النظام بطباعة تصريح الدخول لفنيي الشركات عند دخولهم للمستشفى ، وذلك لاحتواء حركة الدخول لغير المصرح لهم والمحافظة على ممتلكات المستشفى من الضياع.

المرحلة الثانية

* وضع النظام على الإنترنت ليتسنى لمهندسي الشركات التسجيل باستخدام أجهزة الهواتف الذكية.

* تطوير النظام ليشمل خدمة إدارة الإعطال ( Call Managment ) ليشمل تسجيل الأعطال ومتابعتها.

* تطوير نظام الأعطال بحيث يوفر خدماته لأقسام وأجنحة المستشفى من خلال اعطائهم الصلاحية لفتح ملف عطل مما يسهل عملية الإتصال مع الأقسام ومع الشركة مزودة خدمة الصيانة.

المرحلة الثالثة

* تفعيل ميزة التقارير ليتسنى لمسئولي الصيانة في الشركات متابعة سير العمل للأعطال المسند لهم صيانتها.

* ربط نظام الأعطال بقاعدة بيانات الأجهزة الطبية ( Inventory system ) بما فيها من سجل لتاريخ الجهاز الطبي.

* ربط النظام بنظام لإرسال إشعارات الأعطال من خلال الإيميل مباشرة أو خدمة الرسائل القصيرة الشركة المزودة لخدمة الصيانة.

ولهم منا التمنيات بالتوفيق والسداد